الخصوصية
N O V L O O
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ديسمبر 2025
مقدمة عامة
في موقع نوفلو (Novloo)، ندرك تماماً أهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية لقرائنا وعملائنا. تهدف وثيقة سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح نوع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها. عند استخدامك لموقعنا لشراء الروايات أو تصفح الكتب، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نحن نلتزم بأعلى معايير الشفافية والامتثال للقوانين المحلية والدولية.
البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تساعدنا في تحسين تجربة القراءة وتقديم خدمات بيع الكتب وشحنها بكفاءة. تنقسم البيانات إلى فئتين:
| بيانات الهوية | الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن للكتب الورقية. |
|---|---|
| بيانات الدفع | نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة. تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات آمنة ومشفرة. |
| بيانات تقنية | عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز (موبايل/كمبيوتر)، ونظام التشغيل المستخدم لتصفح المكتبة. |
أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية بشكل حصري للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وشحن الكتب (مثل الروايات العربية، المترجمة، والكتب العالمية) إلى عنوانك.
- إرسال تحديثات حول حالة الطلب أو إصدارات الروايات الجديدة.
- تحسين واجهة الموقع وتجربة القارئ بناءً على التحليلات.
- منع الاحتيال والتأكد من صحة عمليات الشراء.
أمن المعلومات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. نستخدم بروتوكول تشفير SSL (القفل الأخضر في المتصفح) لضمان أن جميع البيانات المرسلة بينك وبين خوادمنا مشفرة بالكامل.
حقوق المستخدم
كمستخدم لموقعنا، لديك الحق في:
- طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك (حق النسيان)، ما لم يكن هناك مانع قانوني.
- طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك (حق النسيان)، ما لم يكن هناك مانع قانوني.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، لا تتردد في التواصل معنا.
فريق الدعم القانوني - نوفلو
help@novloo.com